Ccolas Mensagens

Empresa / ID	Documento	Administrador Principal	Vencimento	Equipe / Leads	Status da Licença	Ações
Carregando lista de empresas...

Cliente	Contato	Tipo de Atendimento	Próximo Agendamento	Etapa Atual	Atendente	Ações
Carregando lista de clientes...

Novo Atendimento

Nome Completo

WhatsApp (com DDD)

E-mail

Tipo de Atendimento

Etapa Inicial

Valor da Sessão / Serviço (R$)

Status Pagamento

Atendente Responsável Deixe vazio para Roleta Automática

Data e Hora do Agendamento (Opcional)

🔁 Horário Recorrente (Sessão Semanal)

Observações Iniciais

Automações de WhatsApp:

Disparos automáticos quando o lead entrar ou for agendado nesta coluna

Regras Ativas Nesta Etapa

Configurar Nova Regra

Disparo Automático Ativo Enviar mensagem no WhatsApp ao mover card para esta coluna

Gatilho do Disparo

Modelos Prontos (Templates)

Texto da Mensagem Clique nas tags para inserir

Central de Lembretes & Confirmações Automáticas Robô Ativo

Configure horários permitidos de disparo, regras por atendente e acompanhe a fila em tempo real

Disparos Automáticos de Confirmação

Ativa o envio automático de lembretes pelo WhatsApp para todos os agendamentos cadastrados

Modo de Envio do Lembrete

Escolha como o sistema deve calcular o momento do disparo

Horário Fixo da Véspera (Recomendado)

Dispara todas as confirmações das consultas de amanhã em um horário pré-estabelecido.

Enviar às: da manhã

Antecedência Relativa por Consulta

Dispara exatamente X horas antes do horário individual de cada consulta.

Antecedência:

Janela de Horário Permitido (Trava Anti-Madrugada)

Nunca envie mensagens fora do horário comercial dos pacientes

Proteção Ativa

Horário Inicial de Envio Nenhum lembrete sairá antes deste horário

Horário Limite Noturno Disparos tardios serão pausados

Dias da semana em que os disparos são autorizados:

Seg Ter Qua Qui Sex Sáb Dom

Lembretes que cairiam em dias desmarcados (ex: Domingo) serão antecipados automaticamente para o dia útil anterior.

Texto do Lembrete de Consulta

Personalize o texto enviado para o paciente com confirmação interativa 1 e 2

Clique para inserir:

Como o paciente verá no WhatsApp:

Olá Gabriel! Passando para lembrar e confirmar seu atendimento de Consulta com Dra. Juliana agendado para amanhã, 28/09 às 15:00. Responda 1 para confirmar ou 2 para remarcar.

Pendentes na Fila 0

Enviados Hoje 0

Falhas / Bloqueios 0

Verificação Automática A cada 30s

Verificação Manual Sob Demanda Deseja forçar o envio dos lembretes pendentes deste minuto agora?

Paciente	Serviço / Atendente	Data da Consulta	Previsão do Envio	Status	Ação
Carregando fila de disparos...

Alterações recalculam a fila automaticamente

Configurações & Conexão WhatsApp

Empresa Ativa

Alterne entre simulação Mock, Evolution API e Meta Cloud API

Selecione o Provedor Ativo

Mock Simulação / Log Evolution API QR Code / Z-API Meta Cloud Oficial Graph API

Modo Simulação Ativo (Sandbox)

Neste modo, nenhuma requisição externa é cobrada. Os disparos são registrados em storage/logs/whatsapp.log e exibidos na timeline do cliente.

Terminologia & Nicho da Empresa

Personalize os termos de contato, serviço e profissional para seu nicho

Modelos Rápidos Pré-configurados:

Rótulo do Contato

Rótulo do Serviço

Rótulo do Profissional

Copiloto de Inteligência Artificial (Google Gemini)

Sugestões de resposta em 1 clique e resumo automático da Ficha 360°

Modelo de IA

Gemini API Key (Google AI Studio)

Instruções / Personalidade do Copiloto (System Prompt)

Cobrança PIX da Empresa

Gere links e mensagens de cobrança instantânea com sua chave PIX no WhatsApp

Tipo de Chave

Chave PIX

Nome do Titular da Conta PIX

Cidade da Conta / Empresa (Bacen EMV)

Horário Comercial & Mensagem de Ausência Noturna

Responda automaticamente fora do expediente quando o cliente mandar mensagem

Dias de Atendimento

Início do Expediente

Fim do Expediente

Mensagem Automática de Ausência (Fora do Horário)

Essa mensagem é enviada com intervalo de proteção inteligente (máx. 1 resposta por contato a cada 6h).

🍽️ Horário de Almoço & Intervalo (Bloqueio Automático do Bot) O bot nunca agendará ninguém neste intervalo

Início do Almoço

Fim do Almoço

Filas & Distribuição de Atendimentos

Defina como novos leads do WhatsApp são atribuídos à sua equipe

Modo de Distribuição

Visibilidade de Atendimentos Não Atribuídos

Permitir que atendentes visualizem leads sem atendente na Fila Geral

Testar Conexão

Nova Empresa Cliente (Licença SaaS)

Cadastre a empresa, validade e o usuário Gestor inicial

1. Dados da Empresa / Assinante

Nome da Empresa

CNPJ ou CPF

Validade da Licença

Status Inicial do Plano

2. Usuário Gestor Inicial da Empresa

Nome Completo do Gestor

E-mail de Login

Senha Inicial

💡 Ao criar a empresa, o sistema gera automaticamente 4 colunas padrão de funil (Novos Leads, Contato Feito, Agendados e Concluídos) e configurações iniciais de WhatsApp.

🏢

Perfil da Empresa

#1

Dados cadastrais, canais comerciais e segmento de atuação no sistema

📋 Dados Cadastrais & Segmento

Nome Fantasia / Razão Social *

CNPJ / CPF

Nicho / Segmento

📞 Canais de Atendimento Comercial

Telefone Comercial / WhatsApp

E-mail Comercial Oficial

Endereço Físico Completo

Sobre a Empresa / Apresentação

💎 Licença & Assinatura da Plataforma

Status da Licença: Ativo

Vencimento: 31/12/2030

Usuários Ativos: 0 membros

⭐ Follow-up & Pesquisa de Satisfação (NPS)

Pós-Atendimento

Disparar pesquisa de satisfação automática ao concluir atendimento

Ao mover o atendimento para a coluna Concluídos / Finalizados, o sistema programa o envio automático via WhatsApp.

Tempo após conclusão para disparo

Link da Loja / Avaliação no Google ({{link_loja}})

Mensagem Inicial da Pesquisa de Satisfação ({{nome}}, {{empresa}})

Resposta para Notas 4 e 5 (Promotor) ({{link_loja}})

Resposta para Notas 1 a 3 (Atenção / Construtiva)

🤖 Ações ao Confirmar / Remarcar (Respostas 1 e 2)

Configure quais etiquetas adicionar ou remover automaticamente e as respostas automáticas quando o cliente responder ao lembrete pelo WhatsApp.

1 Ao Confirmar (Opção 1 / "Sim")

Etiqueta a adicionar:

Etiqueta a remover:

Mensagem WhatsApp de Confirmação:

2 Ao Remarcar (Opção 2 / "Não posso")

Etiqueta a adicionar:

Etiqueta a remover:

Mensagem WhatsApp de Remarcação:

Meu Perfil de Usuário

Atualize seus dados de acesso e senha

⚡

Respostas Rápidas & Atalhos de Teclado

Gerencie modelos de mensagens rápidas acionadas por "/" no chat

Atalhos Ativos

🏷️

Campos Personalizados do Funil

Crie campos sob medida (ex: Convênio, Bairro, Placa) e utilize-os em automações

Campos Cadastrados

+ Cadastrar Novo Campo Personalizado

Rótulo / Nome do Campo

Tipo de Dado

C

Nome do Cliente

Etapa Atual 👤 Atendente

📱 (11) 99999-9999 • cliente@email.com

Total Atendimentos 0

Mensagens Trocadas 0

Primeiro Contato --/--/----

Próximo Agendamento Nenhum

Informações Cadastrais

Tipo de Atendimento: ---

Valor da Sessão / Atendimento: R$ 0,00

Status de Pagamento: ---

Atendente Responsável: ---

Observações Internas:

Nenhuma observação interna cadastrada.

Campos Personalizados

Carregando campos...

Histórico de Atendimentos & Consultas

0 registros

Conversas Recentes no WhatsApp

Histórico Consolidado

Campanhas de Disparo no WhatsApp

Disparos em massa com motor anti-bloqueio e personalização inteligente

Nome da Campanha

Como deseja selecionar os destinatários?

Por Etapa do Funil

Todos os leads da coluna selecionada

Seleção Manual de Leads

Marque contatos específicos com checkbox

Coluna / Etapa do Kanban

🛡️

Motor Anti-Bloqueio com Delay Configurável

Segurança WhatsApp

O sistema aplica um intervalo dinâmico aleatório entre cada envio para proteger seu número WhatsApp contra detecção de spam e banimentos.

Intervalo Mínimo (segundos)

Intervalo Máximo (segundos)

📅

Programação & Agendamento do Disparo

Automação

⚡ Disparo Imediato / Manual

Prepara para disparar pelo painel

⏰ Agendar Disparo

Dispara sozinho na data e hora

Modelo da Mensagem WhatsApp Clique nas tags para inserir

Transferir Atendimento

Central de Fluxos do WhatsApp

Construtor Visual

Gerencie e crie robôs de atendimento inteligente e triagem para cada situação

Carregando fluxos de atendimento...

Criar Novo Fluxo de Atendimento

Defina a situação e o modelo inicial do fluxo

Nome do Fluxo

Situação / Gatilho de Ativação

Modelo Inicial (Template)

🚀 Triagem Completa

Menu com 3 opções, pergunta com variável e ação no CRM

🌙 Fora de Horário

Aviso educado de ausência e coleta do recado

⭐ Pesquisa NPS

Avaliação de atendimento de 1 a 5

📄 Em Branco

Canvas limpo para desenhar do zero

Descrição Interna (Opcional)

Disparar Fluxo no Cliente

Cliente: ---

Escolha o fluxo visual que deseja iniciar para este atendimento. O bot enviará o primeiro nó e conduzirá a interação:

Carregando fluxos disponíveis...

Cobrança PIX Gerada

Valor da Cobrança

Código PIX Copia e Cola (Bacen EMV BR Code)

Widget de Chat para Sites (Webchat)

Omnichannel

Instale um chat flutuante no seu site para capturar leads e atender clientes em tempo real

Status do Widget Ative ou pause a exibição do chat nos seus sites externos

Aparência & Identidade

Título do Atendimento

Subtítulo / Status

Cor Principal do Botão e Balões

Mensagem Inicial de Boas-Vindas

Exigir WhatsApp do visitante Garante a captura do lead no CRM para continuidade do contato

Código de Instalação no Site

1 linha de script

Copie o código abaixo e cole antes da tag </body> do seu site (WordPress, Elementor, Wix, Landing Page ou HTML):

Simulador ao Vivo no Site Atualiza enquanto você edita

https://suaempresa.com.br

Olá! 👋 Como podemos ajudar você hoje?

Seu Nome

Seu WhatsApp

v1.0

Gatilho:

100%

Ativo

Componentes (Clique ou Arraste)

Mensagem / Pergunta

Texto ou Pergunta com variável

Menu de Opções / Botões

Saída para cada opção (1, 2, 3...)

Bifurcação por opção • ⏰ Timeout

Menu em Lista

Cardápio, serviços ou setores

Condição If / Else

Bifurcação por valor ou texto

Ação no CRM

Mover Kanban, Tags, Handover

Agendamento Inteligente

Verifica vagas e agenda direto

✅ Agendado • ⚠️ Ocupado

💡 Como Conectar Nós:

Clique na bolinha direita de um nó e arraste até a bolinha esquerda do nó de destino.

🏷️ Nova Etiqueta para o Sistema

Nome da Etiqueta (ex: ❌ Cancelado, ⭐ VIP, etc.)

Cor de Destaque

💬

Simular Resposta do Cliente

Ações Rápidas (Anti No-Show & NPS)

Ou digite uma resposta personalizada:

Confirmar Ação

Deseja realmente prosseguir com esta ação?

📋

Enviar Formulário ao Lead

Gere um link exclusivo e seguro para coletar dados

Destinatário: Carregando...

Selecione o Formulário:

Prazo de Validade do Link:

♾️ Permanente

Nunca expira

⏳ Com Expiração

Definir prazo

Mensagem Sugerida para Envio:

📋

Formulários Dinâmicos

Crie formulários sob medida para enviar aos seus clientes e receba as respostas na hora

Formulários disponíveis para envio na sua empresa:

Carregando formulários...

Histórico geral de respostas preenchidas pelos clientes:

Contato / Lead	Formulário	Data Preenchimento	Status	Ação
Carregando respostas...

📄

Respostas do Formulário

Preenchido pelo cliente

📊 Funil Kanban

Painel Super Admin - Gestão Multi-Tenant (SaaS)

Empresas Licenciadas

Central de Atendimento WhatsApp

Cliente

Base de Clientes & Contatos

Agenda & Calendário de Atendimentos

Dashboard de Métricas & Indicadores Operacionais

Indicadores Financeiros & Faturamento

Distribuição no Funil de Vendas & Atendimentos

Disparos por Provedor

Detalhes do Atendimento

Gestão Financeira & PIX

Etiquetas / Tags

Copiloto IA (Resumo 360°)

Campos Personalizados

Formulários & Respostas

Conversa WhatsApp

Janela de Horário Permitido (Trava Anti-Madrugada)

Texto do Lembrete de Consulta

Lembretes por Profissional

Resposta "1", "Sim" ou "Confirmar"

Resposta "2", "Não posso" ou "Remarcar"

⚡ Ações Adicionais & Respostas Personalizadas (Outras Colunas) Customizável

Histórico de Atendimentos & Consultas

Conversas Recentes no WhatsApp

Motor Anti-Bloqueio com Delay Configurável

Programação & Agendamento do Disparo

Perguntas do Formulário

Ccolas mensagens

Painel Super Admin - Gestão Multi-Tenant (SaaS)

Empresas Licenciadas

Central de Atendimento WhatsApp

Cliente

Base de Clientes & Contatos

Agenda & Calendário de Atendimentos

Dashboard de Métricas & Indicadores Operacionais

Indicadores Financeiros & Faturamento

Distribuição no Funil de Vendas & Atendimentos

Disparos por Provedor

Detalhes do Atendimento

Gestão Financeira & PIX

Etiquetas / Tags

Copiloto IA (Resumo 360°)

Campos Personalizados

Formulários & Respostas

Conversa WhatsApp

Novo Atendimento

Nova Coluna

Automações de WhatsApp:

Regras Ativas Nesta Etapa

Configurar Nova Regra

Central de Lembretes & Confirmações Automáticas Robô Ativo

Disparos Automáticos de Confirmação

Modo de Envio do Lembrete

Janela de Horário Permitido (Trava Anti-Madrugada)

Texto do Lembrete de Consulta

Identificação do Remetente

Lembretes por Profissional

Painel de Ações Anti No-Show (Respostas 1 e 2)

Resposta "1", "Sim" ou "Confirmar"

Resposta "2", "Não posso" ou "Remarcar"

⚡ Ações Adicionais & Respostas Personalizadas (Outras Colunas) Customizável

Configurações & Conexão WhatsApp

Credenciais Evolution API

Credenciais Meta Graph Cloud API

Terminologia & Nicho da Empresa

Copiloto de Inteligência Artificial (Google Gemini)

Cobrança PIX da Empresa

Horário Comercial & Mensagem de Ausência Noturna

Filas & Distribuição de Atendimentos

Testar Conexão

Nova Empresa Cliente (Licença SaaS)

1. Dados da Empresa / Assinante

2. Usuário Gestor Inicial da Empresa

Gestão da Equipe & Permissões

Membros Ativos

+ Convidar / Cadastrar Novo Atendente

👁️ Visibilidade de Conversas para Atendentes

🎯 Distribuição Inicial de Novos Atendimentos

⏰ Horário de Atendimento & Resposta de Ausência

Perfil da Empresa

📋 Dados Cadastrais & Segmento

📞 Canais de Atendimento Comercial

💎 Licença & Assinatura da Plataforma

⭐ Follow-up & Pesquisa de Satisfação (NPS)

🤖 Ações ao Confirmar / Remarcar (Respostas 1 e 2)

Meu Perfil de Usuário

Respostas Rápidas & Atalhos de Teclado

Atalhos Ativos

+ Cadastrar Nova Resposta Rápida

Campos Personalizados do Funil

Campos Cadastrados

+ Cadastrar Novo Campo Personalizado

Nome do Cliente

✨ Síntese Executiva do Atendimento (IA)

Informações Cadastrais

Campos Personalizados

Histórico de Atendimentos & Consultas

Conversas Recentes no WhatsApp

Campanhas de Disparo no WhatsApp

Motor Anti-Bloqueio com Delay Configurável

Programação & Agendamento do Disparo

Transferir Atendimento

Central de Fluxos do WhatsApp

Criar Novo Fluxo de Atendimento

Disparar Fluxo no Cliente

Cobrança PIX Gerada

Widget de Chat para Sites (Webchat)